Las firmas de electrónica náutica Simrad y B&G presentas un software de diagnóstico de red que optimiza su soporte al cliente. Se trata de nuevas herramientas wireless que ofrecen actualizaciones automáticas y mejoran el soporte técnico remoto de la marca.
Diseñado para conseguir el rendimiento óptimo de la electrónica náutica, el nuevo Network Analyzer and Service Assistant con herramientas wireless de diagnóstico de red ya está disponible a través de una actualización de software.
Compatible con las pantallas multifunción NSS Evo2, NSO Evo2 y GO con conectividad GoFree, las nuevas herramientas permiten enviar datos del sistema al equipo de soporte técnico de las dos marcas, ayudando de esta forma a solucionar problemas y mejorando el servicio al cliente. No importa lo lejos que se encuentre el barco de la costa, siempre que el usuario pueda conectarse a una red wireless, el nuevo software ofrecerá acceso inmediato a las últimas prestaciones y al mejor servicio y soporte.
El Network Analyzer simplifica las actualizaciones de sistemas con múltiples pantallas. De manera similar a un teléfono móvil o a un ordenador, se notifica al usuario cuándo hay disponible un nuevo software para sus pantallas, módulos de expansión u otros aparatos. Además, el Service Assistant puede enviar un informe detallado de los equipos que formen parte de redes Ethernet y NMEA 2000, incluyendo la versión del software y los números de serie de los equipos. Dicho informe también indica la configuración del sistema y puede facilitar capturas de pantalla que ayuden a ilustrar el problema a solucionar.
“Lideramos el sector en prestaciones wireless”, dice Leif Ottosson, CEO de Navico. “Motivados por nuestro compromiso con la calidad y la facilidad de uso, esta nueve potente función wireless ayudará a nuestros clientes a mantener sus sistemas optimizados”.
La conectividad GoFree es una tecnología que brinda al usuario la posibilidad de recibir notificaciones sobre las actualizaciones de software disponibles y de descarga, e instalar dichas actualizaciones directamente en sus pantallas, garantizando que siempre contará con un sistema operativo actualizado con las últimas prestaciones.
El nuevo Network Analyzer and Service Assistant está disponible a través de la última actualización de software de Simrad y B&G (versión 54.1.85), que es gratuita para el usuario. Para descargarla visite las páginas que indicamos a continuación y seleccione el grupo de productos al que pertenece su pantalla.
www.simrad-yachting.com/en-US/Support/Downloads o
www.bandg.com/Support/Downloads
Más información en: www.simrad-yachting.com y en www.bandg.com
