La Autoritat Portuaria de Balears (APB) presenta una iniciativa que permitirá el acceso de los ciudadanos a los servicios del ente portuario desde cualquier dispositivo electrónico. Los usuarios podrán acceder de forma sencilla y ágil a la información, presentar solicitudes y recursos, efectuar pagos o acceder a las notificaciones y comunicaciones que les sean remitidas.
La nueva Sede Electrónica permitirá mejorar la accesibilidad del ciudadano
y las empresas a los servicios públicos impulsando los canales existentes o creando otros nuevos. Además, contribuirá a aumentar la productividad de
los empleados públicos de la APB. El canal telemático permite una mayor disponibilidad de horario, pues está operativo a cualquier hora y cualquier día de la semana; una mayor proximidad, pues solo se necesita disponer de conexión a Internet; más eficacia, pues la información aportada está en formato electrónico y
admite la posibilidad de responder por el mismo canal y mejor integración de todo el proceso administrativo.
El presidente de la APB, Alberto Pons, presentó este nuevo servicio a finales de mayo en la Cámara de Comercio de Mallorca. En el encuentro, dirigido principalmente a la comunidad portuaria de Palma y Alcúdia, participó Carlos Sánchez, jefe del Departamento de Contratación y Control de Gestión de la APB, que adelantó las principales líneas de actuación y el estado actual de los principales proyectos de Administración Electrónica en marcha. Al encuentro de la Cámara de Comercio también acudió Miguel Ángel Fernández, socio-director de la empresa AIX Consulting, que realizó una demostración del funcionamiento, el catálogo de procedimientos y los trámites telemáticos disponibles entre los que se encuentran la renovación de amarres, la realización de encuestas de satisfacción, pagos de sanciones y quejas y sugerencias.
